旅游市场营销学的内容简介

1、第6章讲解旅游市场营销战略，如何设计和执行有效的营销策略；第7章至第10章分别涵盖了旅游产品、产品价格、分销渠道以及促销策略，详细剖析了产品生命周期的各个环节；最后，第11章探讨了市场营销活动的管理，确保营销活动的顺利进行和持续优化。

2、《旅游市场学》是一本详尽阐述旅游市场营销基础知识、理论和方法的教材。全书共12章，内容涵盖了市场营销学的起源与发展，市场营销战略环境分析，旅游者消费行为解析，市场调研与预测，市场细分与目标选择，以及旅游产品策略、价格策略、销售渠道和促销策略等核心内容。

3、第七章至第十章，本书特别关注旅游目的地、旅游饭店、旅行社和旅游景区的营销策略，为这些行业提供了具体而实用的营销方法。这些章节既注重理论的系统性，又紧跟学科发展和旅游管理理论的深化，为读者提供了前沿的思考视角。

4、书中还详细讲解了市场细分与目标市场选择，以及如何精准定位以吸引目标客户。旅游市场营销组合的各个环节，如产品策略、价格策略、销售渠道策略和促销策略，都是该书的重点章节，为实践操作提供了实用指导。此外，作者还特别强调了市场营销组织的构建、计划的实施和控制，确保策略的有效执行。

5、本书以科学性、系统性、创新性和可操作性为核心理念，旨在将旅游市场营销学理论与实际市场操作紧密结合，提供深入理解与实践的框架。首先，它从基础出发，定义了旅游市场营销，通过探讨环境分析、旅游市场营销信息系统、市场调研和市场细分等核心概念，帮助学生掌握如何通过这些方法识别和确定目标市场。

6、教材进一步深入探讨营销战略，包括旅游产品-市场战略、市场竞争战略和营销组合。其中，消费者需求是核心，产品策略涵盖了旅游产品的定义、生命周期管理以及新品开发。定价策略详细介绍了定价方法和策略，营销渠道策略则着重于选择和优化销售渠道，包括营销渠道中介和决策。

旅行社的基本业务部门

旅行社主要包括以下部门： 营销部 负责旅行社的整体市场推广和业务拓展。具体职责包括进行市场调研，分析旅游市场需求，制定营销策略，推广旅行社的产品和服务，开展宣传促销活动，寻找并维护客户资源等。 运营部 主要负责旅行社的日常业务操作和管理。

传统的旅行社一般有以下几个部门：外联部：有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。计调部：全称为计划调度部，主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。

虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别，但旅行社的主要业务部门大体上分为三个，分别为市场营销部、计调部和接待部。

一般旅行社的业务部门主要包括门市部、计调部、导游部、外联部等。在我国有很多大型旅行社根据客源、地区的角度来设置业务部门。例如中国康辉旅行社集团有限责任公司设置日韩部、欧洲部、东南亚部、亚洲部、澳非部等部门。本任务介绍一般旅行社的核心业务部门。

旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。

如何依据旅游产品的生命周期理论展开旅游产品营销活动

改进旅游产品，进一步完善基础设施的配套建设，提高旅游地的可进入性。

旅游产品生命周期现象给我们如下启迪：（1）多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些，有的短些，但总体上有缩短趋势。（2）旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战，企业应相应采取不同的营销措施，使旅游产品周期朝有利的方向发展。

Butler根据产品生命周期的概念，将旅游地生命周期分为六个阶段：即探索期、参与期、发展期、稳定期、停滞期、衰退或复苏期。如图1所示。探索期：这是旅游地发展的初始阶段，特点是旅游地只有零散的游客，没有特别的设施，其自然和社会环境未因旅游的产生而发生变化。

指导景区规划和发展：了解景区所处的生命周期阶段，可以有针对性地制定规划和发展策略，以便更好地适应市场和游客需求。帮助景区管理者预测景区未来的发展方向：了解景区所处的生命周期阶段，可以帮助管理者预测景区未来的发展方向，制定科学的管理和营销策略，以促进景区的可持续发展。

旅游产品生命周期分析法是将旅游产品视为一个有生命周期的产品，通过分析其所处的生命周期阶段，制定相应的产品开发策略。例如，对于处于成长期的旅游产品，可以加大市场推广力度，提高产品知名度；对于处于成熟期的旅游产品，可以进行产品升级或创新，以延长产品的生命周期。