旅游与酒店业市场营销内容简介

《旅游与酒店业市场营销》是一本详尽介绍酒店营销的专业书籍，以独特的结构呈现。全书分为二十个精心编排的章节，旨在提供全面的理论知识与实践指导。从市场营销概述，到旅游与酒店业的服务营销策略，再到客户行为分析，每一部分都深入浅出，便于理解和应用。

旅游与酒店业的市场营销策略涉及多个方面，旨在提升品牌形象，吸引并留住客户。首先，行业需要深入了解目标市场，通过市场调研获取消费者的需求和偏好，以此为基础制定个性化的产品和服务。

《旅游与酒店业市场营销基本信息》一书由李力和章蓓蓓合著，该著作由辽宁科学技术出版社出版，于2001年1月1日首次发行。全书共461页，字数达到了500，000，印刷时间为同一天。本书采用了胶版纸印刷，以平装形式呈现，其国际标准书号为9787538132816。

旅游与酒店业市场营销目录

1、第2章和第3章重点关注服务市场营销，分析如何通过提供优质服务，提升旅游与酒店业的竞争力。客户行为在第4章被详细解析，理解消费者的需求和期望对于制定有效策略至关重要。

2、第9章和第10章则着重于销售部门的运行与管理，包括销售部组织结构、规章制度，销售人员的管理，以及市场营销的策划和执行过程。每章内容丰富，理论与实践并重，是酒店市场营销管理者的实用指南。通过深入研究这些章节，读者将能够掌握酒店市场营销的精髓，提升经营效率和市场竞争力。

3、《旅游与酒店业市场营销》是一本详尽介绍酒店营销的专业书籍，以独特的结构呈现。全书分为二十个精心编排的章节，旨在提供全面的理论知识与实践指导。从市场营销概述，到旅游与酒店业的服务营销策略，再到客户行为分析，每一部分都深入浅出，便于理解和应用。

4、书 名： 旅游市场营销作　者：谢冽，马芳　出版社：湖南大学出版社出版时间： 2010-5-1ISBN： 9787811137781开本： 16开定价： 200元 本教材分两大部分共十六个模块。

度假型酒店度假酒店市场营销的特点

顾客选择度假酒店的动机各异，如旅游、休闲、运动等，停留时间较长，对娱乐设施要求高。因此，酒店应根据不同地区、客户群和季节，策划多样化的店内和户外活动，如定制的度假套餐，如新婚蜜月、高尔夫、养生等，这些产品能提供个性化服务，带动客房、餐饮销售，增加综合收入，缓解淡旺季压力。

时效性 因为酒店的主要产品是服务～这也就决定了其是即时而非可贮存的。易波动性 酒店营销易受旅游构成，食、住、游等，、季节性波动，淡季、旺季，及政治、经济、社会及自然因素的影响～因此～酒店的营销需根据其特点～有效组织相应市场的营销～以追求最高效益。

度假型酒店集多种功能、多重角色于一身，形式相对复杂和多元化，与普通观光旅游场所有着相当显著的差别。 酒店市场营销渠道分直销和分销两种，直销即酒店直接面客的销售；分销即通过中间商，利用中间商的销售网络面向客户的销售。

利用会员权益销售，拓展长线客源。会员营销是度假酒店最稳定的客源。度假酒店可以通过假日共享权益的会员销售，实现拥有长期稳定的客户资源的目标。并可以通过假日交换体系来调动会员的度假积极性，提高度假权益使用率，实现客源流动，以增加新的客源。利用差异性宣传和活动，提升酒店知名度。

酒店营销旅游营销酒店和旅游营销

旅游市场营销 旅游市场营销需要充分挖掘文化产品，打响旅游品牌。重点发展具有地方文化特色的大型旅游演艺等娱乐节目，以及各种题材的影视创作等创新产品，延伸旅游产业链，深化旅游市场，增加旅游效益。 主题酒店发展 主题酒店是20世纪下半叶引入酒店业的概念。

国外一些主题酒店规模较大，房间数量较多，如米高梅酒店5005间，威尼斯酒店6000间。拉斯维加斯的贝拉吉酒店、梦幻酒店、金银岛酒店、韦恩拉斯维加斯酒店都是韦恩一人所有。此外，马戏酒店、石剑酒店、金字塔酒店、曼达利湾酒店都是由马戏集团投资建设的。（2）注重营造和突出水元素。

在市场营销中，数据分析扮演着关键角色。酒店和旅游公司通过收集和分析客户行为数据，优化营销策略，提升客户满意度。此外，提供优质的客户服务，包括快速响应客户咨询，解决他们的问题，也是提升客户忠诚度的重要一环。

《新常态下酒店制定市场营销计划八大要素和策略指南》

1、根据石基信息联合STR发布的《新常态下酒店制定市场营销计划需要重新考虑的八大要素和策略指南》显示，从趋势层面上来说，酒店产品已经全面迎来了“积木化”时代。受疫情影响，客房收入锐减是酒店行业普遍遇到的难题，拓展业务场景就变得非常重要。

酒店市场营销有什么部门?

营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，直接关系到酒店的营收水平。

此外，营销部门还是酒店的信息中心和战略规划部门，负责市场调研、制定营销战略和计划、确定目标市场等。营销人员需要对酒店的其他产品和服务有深入了解，以确保能够提供全面的服务。营销部门的主要职能包括市场调研、制定营销战略和计划、组织销售推广活动、处理日常销售业务、开展公共关系活动、管理销售政策等。

决策层：这一层是由酒店高层管理人员组成。如总经理、副总经理和总经理助理等。在这一层工作的员工主要职责是对酒店的主要经营管理活动进行决策和宏观控制，对酒店重要发展战略和产业经营目标进行研究并组织实施。管理层：这一层由酒店中层管理人员担任。